Fletcher Hotels reviews, ervaringen en beoordelingen

Fletcher Hotels is geverifieerd door ons expert team. De webshop Fletcher Hotels bestaat al sinds 1999 en staat bekend als een betrouwbare partij om zaken mee te doen. Daarnaast is Fletcher Hotels lid van de kamer van koophandel en is hun website beveiligd met een SSL certificaat (groen slotje). Dit SSL certificaat geeft aan dat het via de online betaalmethodes veilig is om te bestellen via Fletcher Hotels. Ze bieden de grootste betaalmethodes van Nederland aan op hun webshop.

De reputatie van fletcher.nl is positief te noemen. Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet. Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen. Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.

Het is verstandig de website van fletcher.nl te bekijken voor actuele openingstijden. Daar vind je uiteraard ook het uitgebreide assortiment van Fletcher Hotels.

Het ligt niet aan de personeel maar aan het belijdt van fletcher vieze kamers, diepvries eten , directie slecht omgaan met het personeel, goeie personeel is weggelopen , 90% van de gasten die voor fletcher kiezen zijn socialdealers, goedkoop voor een dubbeltje op het eerste rij....

Onze ervaring met de bruidslunch was zeer goed verzorgd! Heerlijk eten!
En we konden dit vieren in alle rust met alleen de familie! We zaten in de wijnlougne!

Er valt niet te boeken met de fletcher all in bon. Nu al een aantal keer geprobeert maar dan is op dag 28 voor aankomst alles vol voor deze bon . Ik ga het niet meer proberen en betaal zelf mijn lange weekend wel. Maar wel ergens anders.
Kortom dank voor een bon waar ik niks aan heb.

mooie kamers, goed gelegen hotel, slecht onvriendelijk personeel aan receptie…personeel reageert traag enlaten je graag wachten…aub doe iets aan de tienermuziek in het restaurant en draai wat jazz of lounge passend bij jullie wat oudere klanten…

ABBA arrangement: Onkundig personeel, niet geïnteresseerd, totaal geen samenwerking onderling. Weet van elkaar niet wat ze doen. Het 3 gangendiner komt uit de gaarkeuken, smaakloos zonder mogelijkheid tot sausje of friet. Een glas wijn of bier moet je zelf betalen middels een muntje?
Het event leek een schoolfeest in de aula uit 1980 erg triest allemaal.
Heel veel, veel te duur betaald.Niet voor herhaling vatbaar wat een miskoop.
Ontbijt en bed was goed, maar geen 250 waard voor 1 nacht.

Heb via social deal 2 voucher gekocht 1 overnachting met welnessdag.Stond bij tegen betaling ook in t weekend beschikbaar.
Nou mooi niet je kan daar nooit boeken ook kun je maar 4 wkn vooruit kijken.
En je heb 2 wkn kopers garantie houd in je in die 2 wkn je geld terug kan krijgen maar in die tijd ga je daar niet vanuit dat t nooit gaat lukken dus zijn hier al overheen. Bovendien maar geldig tot 31 mei.Door de week is voor ons geen optie. Van te voren geweten had had ik dit nooit gedaan in t verleden ook gebruik van gemaakt toen was t veel beter geregeld
Voor mij nooit meer!!!

Ik deel graag een email die ik gestuurd heb vandaag naar de receptie van Hotel Restaurant Scheveningen omdat mijn customer experience met hen vandaag zo is tegengevallen in vergelijking met de vorige ervaring bij een andere boekingspoging in december 2021. Toen werden we fantastisch geholpen met een persoonlijk aanpak door Cerrissa die spijtig genoeg vandaag afwezig was. We wilden vandaag opnieuw een boeking doen maar deze keer werden we door een andere persoon van de receptie koud doorverwezen naar de website waar we dan onze boeking niet rond kregen en daar sta je dan als gemotiveerde klant...

Mijn email van 9 feb 2022:
Beste X,

ik heb getracht om via de website de boeking te doen maar die aanvaardt onze planning niet. Ik vind heel dit voorval erg onpersoonlijk en frustrerend.
Eerlijk gezegd wil ik toch ook nog kwijt dat mijn customer experience met jullie hotel(keten) een serieuse deuk heeft gekregen. Het is heel erg jammer dat uw collega Cerrissa afwezig is want mijn vorige ervaring met haar was wel uitmuntend terwijl het vandaag zo tegen valt dat we besloten hebben om niet meer bij jullie te boeken. U verkiest -waarschijnlijk omdat het zo opgelegd is geweest- om een klant weg te duwen naar een digitale ervaring die mijlenver staat van de persoonlijke service die ik als klant zoek. Cerrissa had dat heel goed begrepen hoe een klant te onboarden op een heel professionele en persoonlijke manier met een fantastische customer experience als resultaat. Voor haar persoonlijke aanpak wilde ik opnieuw bij jullie reserveren. Helaas loopt u met deze andere digitale aanpak business mis, jammer.

Als u een customer satisfaction of een customer experience manager in huis hebt, dan mag u met hem/haar dit verhaal gerust delen. En anders raad ik de directie van het hotel waar u werkzaam bent sterk aan om zo’n manager dringend in dienst te nemen. Ik zet mijn ervaring ook nog even in een review.

Dit is de 2de keer fletcher Leidschendam. Verwacht niet de luxe maar het viel weer tegen. De eerste keer was de föhn stuk. Werd niet voor gesteld bij de receptie om een ander te brengen. Ligbad was niet helemaal schoon. Dit keer stoffige kamer, kapotte ronde spiegel scherf viel eruit bij wegduwen naar de wand. Lounge bank zwart maar op het voeten eind vlekken. Haar op de kussen van mijn dochter. Ligbad in de hoek en voorkant niet schoon. Spiegel onderaan horizontaal vlekjes van water. Kortom voir een 3 sterren en zeker zo een kamer mag toch echt beter. Waarschijnlijk controleerde de leiding van de housekeeping de kamers niet bij aftekenen. Geen weggooi haarnetjes of gebonden haren. Kan ook zijn dat dit hotel een andere volgorde van schoonmaken heeft. O ja, kraan bij de douche behoorlijk wat kalk. Hoort elke dag schoon te zijn gemaakt met de sponzen zover ik weet door housekeeping ervaring. Voorschoonmaak geef ik echt een 4! Ik boek het voor 1 nacht omdat het recht tegenover de grootste mall zit. Coördinator van de housekeeping, zit op de wc bril en check het óók eens vandaar uit of de badkamer schoon is!!

Hotel geboekt. Moesten afzeggen vanwege ernstig ziektegeval. Wilden voor annuleringstermijn annulering doorgeven. Eerst werd bij het hotel waar we hadden geboekt tot twee keer toe niet opgenomen. Ook een e-mail werd genegeerd. Na half uur wachten algemeen nummer van Fletcher gebeld. IJskoude reactie: gewoon betalen. De via een kerstpakket gekregen waardebon bleek zo waardeloos en kostenpost. Alleen eigen commerciële belang telt bij deze hotelketen. Heeft niets met gastvrijheid te maken.

Ik heb 17 januari 2022 belangrijke afspraak in Vorden. Ik koop 10 vouchers. Bij telefonisch boeken hoorde ik dat je 28 dagen van te voren pas kan boeken. Dus op het laatste moment weet ik of er plek is. Derhalve wilde ik de aankoop annuleren. Van het kastje naar de muur gestuurd. Inwisselen na een jaar. Lekker professioneel. Ben er echt niet blij mee

Op vraag of we op terras mochten plaats nemen, werd op een zeer vervelende manier gezegd dat er geen plaats was wegens personeelsgebrek. Er zaten echter wel mensen. Toen we vroegen waarom die wel, bleek de barman ons niet goed verstaan te hebben. Kan gebeuren, maar dan is de manier waarop iets gezegd wordt zeer bepalend.
Daarna moesten we de kamer sleutel ophalen. We stonden om 16.35 uur aan de balie en om 16.55 uur kwam de medewerkster terug om doodleuk te vertellen dat ze pauze had. Inmiddels stonden er nog vier mensen en de telefoon rinkelde onophoudelijk. Een bordje op de balie met tijd waarop deze weer bemenst is, zou al iets oplossen.
Verder twee dagen lang een blad met etensresten in de gang paar deuren bij ons vandaan.
Ik kan enigszins begrip opbrengen voor personele problemen, maar al met al is dit geen goede reclame.

Medewerker voor de reservering is niet op de hoogte van het kunnen gebruiken van een Hema bon (op zich geen probleem, je hoeft tenslotte niet alles te weten) na herhaaldelijk navragen en gesmoes en gegiechel met collega blijken er heel toevallig geen kamers meer beschikbaar te zijn voor die gewenste periode. Dit terwijl er via booking.com voldoende kamers als beschikbaar worden getoond. Raar”¦”¦

Fletcher hotel de Burghoeve in Valkenburg, is een enorm verouderd hotel. Kamer hebben het interieur van de jaren 70 (groen bad). Personeel is absoluut niet klant vriendelijk (chef schoonmaak doet zich voor als receptionist ivm ziekte personeel). Na 21.00 geen personeel meer aanwezig in her hotel. Ontbijt is redelijk.

Fletcher Hotel Waalwijk, het personeel daar is op zich niets op aan te merken.
Maar, de kamers daarentegen man man”¦ Punt 1 Luxe familiekamer : geen koelkast, geen telefoon, geen airco en een behoorlijke gedateerde inrichting met versleten vloerbedekking met hier en daar vlekken. Bovendien de regelkast van de achterliggende lift in de kamer verwerkt ene kant van de vloer gloeiend heet en andere kant koud. Ontbijtpakket wel besteld niets meer van gehoord”¦

Punt 2 Een parkeerplaats met het motto wie het eerst komt wie het eerst maalt

Punt 3 Arrangement met Efteling kaarten en ja hoor je krijgt reeds gebruikte kaarten mee.

Een keer zo een ervaring moet je hebben gehad om de andere ketens te waarderen.

Overnachting met ontbijt voor 4 personen
Erg klantonvriendelijk, niet flexibel of bereid om mee te denken. Wij gaan hier nooit meer boeken! Wij hebben onze boeking moeten annuleren, omdat onze zoon corona heeft. We mogen niet verschuiven naar een andere datum, de volledige kosten worden in rekening gebracht, ook het ontbijt..?? Hier kan toch anders mee omgaan worden, als je tenminste zou willen. Er wordt verwezen naar booking.com, erg makkelijk, alsof er helemaal niets mogelijk zou zijn. Telefonisch wordt er door de receptioniste ook nog onderscheid gemaakt tussen "onze eigen gasten" en de klanten via booking.com... alsof hier verschil tussen zit...? Mevrouw geeft ook nog aan dat het onze schuld is omdat we eur 3 goedkoper uit wilden zijn, alsof het daarom gaat... Ons advies , kies dit hotel niet!

Ik zal nooit meer een overnachting bij Fletcher hotels te Leeuwarden boeken gezien deze hun afspraken, welke 4x was gemaakt, niet nakomen

Ik had zojuist een review geschreven en helaas staat er een foutje in.
Ik bedoelde hier dat Fletcher hotel Leeuwarden na 4x afspraken gemaakt te hebben, zijn afspraken niet nakomt

Zie mijn eerdere review

Wat een leuk weekend weg zou zijn is helaas niet zo gegaan.
Geplaatst in een erg hete kamer. Dat is bij het hotel bekend want er staat een aftandse airco in. Filters schoonmaken? Hebben ze nog nooit van gehoord. Net als de vloerbedekking, de tegels in de badkamer, het douchegordijn.
Het was er snikheet, de volgende dag voelden we ons daardoor beiden niet lekker. We wilden eigenlijk naar huis. De receptie liet weten dat we contact moesten opnemen met booking.com. Die zijn ook lekker vlot. Reactie binnen 24 uur”¦.. uuuhh 7x 24 uur bedoelen ze.

Wij zijn drie dagen in naaldwijk geweest maar het was er vies vol met spinnenwebben. Zelfs als je binnenkomt .
Ongezellig met verkleurde kunstplanten vol met spinnenwebben.
Het eten s morgens was goed op de koffie na.
S avonds weinig en vet .
Nee niet iets om te herhalen .

Mooi hotel met zwembad alleen hygiëne is een minpunt

diverse keren gebeld .. kluitje in het riet ... NOOIT meer fletcher !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

We hadden een voucher en moesten bijbetalen omdat het een 4 sterrenhotel is. We kregen een kleine, volgepropte kamer van 2,5 m. breed. Versleten vloerbedekking, kraan die doorliep. Geen bad of koelkast, alleen een douche.
Veel kans om je in deze krappe kamer om je aan de te grote meubels te stoten.
Diner was een buffet van opgewarmde hap, vet en een van ons is daarvan ziek geworden (vis). Na het ontbijt van 1 persoon zijn we zo snel mogelijk vertrokken. Personeel was vriendelijk, het bed prima en ook de omgeving was mooi. Bij het uitchecken werd na ons verhaal gezegd: het is een standaardkamer, alle kamers zijn zo. We hadden we meteen maar een andere kamer moeten vragen. Mijn mening: Dit kamertje hadden ze niet mogen gebruiken als je weet waar een 4 sterrenkamer aan moet voldoen. Een bedorven uitje en een zieke thuis.

Deze hotelketen verkoopt hotel vouchers voor 3 sterren hotels via meerdere kanalen

je moet inloggen op een website van fletcher zelf na aanschaf waar op je vervolgens 28 dagen vooruit kan boeken, bon is geldig van maandag tot donderdag en zondag (indien beschikbaar)

Alleen op de laatste dag waren nog 2 4 sterren hotels beschikbaar, waar 2x 5 euro per persoon voor bijbetaald moet worden

Of anders op vrijdag en zaterdag waarvoor 10 euro per persoon bijbetaald moet worden, hier waren enkel nog 4 sterren beschikbaar, wederom dus 2x 5 euro toeslag

Dit is niet waar ik een voucher voor koop.

Die 35 euro wordt zo al 65 euro plus 5 euro reserveringskosten, dus 70 euro en dat is nog ZONDER ontbijt. Daarvoor wordt ook nog gemiddeld zo een 17,50 per persoon in rekening gebracht.

105 euro per nacht(!) en dan nog ex de service kosten.

Voor dit geld boek je een leuker en beter hotel zonder korting/actietarief.

Wanneer je ze belt krijg je een grote mond En oplossen? ho maar.

Dit is pure diefstal!
En Fletcher zit op al dat geld van niet-bruikbare vouchers als lachende derde.

Fletcher moet zich de ogen uit de kop schamen.

Wij hebben er zojuist vier dagen doorgebracht en zijn zeer tevreden. Ontbijt en diner waren goed, we haaden een schone kamer mte goede bedden en het personeel is zeer vriendelijk. Helaas werden die goede ervaringen op de dag van vertrek bedorven door ons een rekening te presenteren van gebruikte dranken. Ondanks dat we via het bewaarde bonnetje konden aantonen dat we hadden betaald ! Jammer !!